Kaip nulaužiau „telefono roboto“ algoritmą. Pokalbis su dirbtinio intelekto telefono sistema

Telefono skambučius, įvedus bankų, skirtingų kompanijų ir sukčių paslaugas, galima greitai identifikuoti naudojant specialią jūsų telefone esančią programą. Parašiau apie tai straipsnyje: Įdiegėte programą iš „Yandex“. Dabar matau skambučius iš telefoninių sukčių ir šlamšto siuntėjų.Komentaruose galite sužinoti kitų skaitytojų naudojamų programų pavadinimus.

Tačiau telefono rinkodara ir telefoninių paslaugų reklama nuėjo toliau. Vis dažniau jie pradėjo rinkti iš numerių, apie kuriuos telefone esanti programa neturi informacijos (nauji numeriai). Nors matau, kad skaičius ne iš mūsų regiono. Kartais atsakau ir abonentas repetuotu balsu pradeda man pasiūlyti apsilankyti masažo salone su masažo kėdėmis. Nors niekada nebuvau nei tokiose, nei kitose vietose. Skamba jauni balsai. Dažniausiai vyriškas balsas, tačiau paskutinį kartą tai buvo moteriškas balsas (apie šį skambutį ir straipsnį). Taip pat galite išgirsti didelio darbo biuro triukšmą, kai kuriuos foninius balsus.

Iš pradžių atsakiau, kad informacija man neįdomi ir įtraukiau numerį į juodąjį sąrašą. Bet tarnyba paskambino po savaitės ar mėnesio kitais numeriais. Nes Darbe kartais sulaukiu skambučių iš kitų regionų, tada imu ragelį. Kartais jis net pakėlė balsą šiems šlamšto siuntėjams, pareikalavo pašalinti mano numerį iš jų duomenų bazių. Man ši paslauga neįdomi. Per metus tokių skambučių buvo apie dešimt. Ir nuo to laiko Aš gerai atsimenu balsą, aš pradėjau pastebėti, kad tą patį vyrišką balsą vaizduoja skirtingi vardai.

Ir vėliau supratau, kad tai telefono sistema su dirbtinio intelekto algoritmu. Iš pradžių netikėjau, paprastai atsakiau į klausimus pokalbio metu (nes buvau auklėtas mandagiai). Ir paskutinį kartą su tokiu skambučiu nusprendžiau „įjungti kvailį“, kaip sakoma. Moteriškas balsas paskambino tuo pačiu pasiūlymu apsilankyti masažo kabinete. Šį kartą man buvo pažadėta aplankyti dovana: vaizdo registratorius. Jis pertraukė „pašnekovą“ ir vėl paklausė. Trumpas atpasakojimas:

Aš: O koks yra DVR modelis? "

Balsas: „Masažo centras jums viską paaiškins“.

Aš: „Paskambink gyvam žmogui - tu esi robotas. Aš nenoriu kalbėti su robotu "

Balsas: „Reikalas tas, kad ausinės išsijungia, kai nekalbu. Grįžkime prie mūsų pokalbio “

Aš: „Ar jūs vedęs? Taip ar ne?"

Balsas: „Ne“

Aš: "Gal taip?"

Balsas: „Taip“

Aš: "Taigi taip ar ne?"

Balsas: „Ne“

Atsakymai buvo pristabdyti ir buvo aišku, kad sistema užšąla, ji negalėjo rasti tinkamų atsakymų iš savo duomenų bazės į nestandartinius pašnekovo klausimus. Nors kodėl robotas bandė atsakyti į mano klausimus? Scenarijaus trūkumas ar apribojimas.

Todėl balsas pasakė, kad mane sunku girdėti, jie man paskambins ir padės ragelį. Nežinau, ar jų duomenų bazėje įrašyta, kad abonentas atpažino savo telefoninę sistemą ir nebesikalbės adekvačiai ir rimtai su „dirbtiniu intelektu“. Bet sąžiningai, pokalbio metu sulaikiau juoką, o vėliau šypsena ilgai buvo mano veide. Panašu, kad dar nesu tokia sena, bet pagalvojau, kad kalbuosi su gyvu žmogumi. Paaiškėjo, kad mašina tiek kartų bandė mane įtikinti.

Pasirodo, kad JAV tokių robotų skambučių bumas prasidėjo dar 2016 m. Perskaitykite nuorodą: https://www.diasporanews.com/2017/05/24/chto-delat-esli-vam-pozvonil-robot-novyj-vid-moshennichestva

Tokios potencialių klientų skambinimo paslaugos įvairioms Rusijos įmonėms kaina yra nuo 1 RUB / skambutis.

Nusprendžiau ieškoti šių telefoninių robotų paslaugų. Iškart atsirado pasiūlymų verslui: zvonobot.ru ir travel.robotmia.ru Antroje svetainėje yra robotas, vardu Mia. Tas pats mobiliojo ryšio operatoriaus „Tele2“ roboto vardas (jei einate į jų programą). Gal tai „Tele2“ ir skatina jos plėtrą. Svetainėse galite klausytis robotų dialogų pavyzdžių. Aš ten net sutikau pavyzdį, kai sistema bendrauja su klientu, kad įrengtų šildymą privačiame name.

Ką sistema gali padaryti ir telefono roboto paslaugų kaina:

Sistema gali atlikti iki 1000 skambučių per minutę. Fenomeninis spektaklis. Nuo to gali leisti mobiliojo ryšio operatorių ištekliai tik jie turi tiek nemokamų numerių, skirtų išeinančiam ryšiui, ir patį skaitmeninį ryšio kanalą. Kaip ši sistema veikia telekomunikacijų operatoriui „Megafon“:

Labai blogai, kad šias sistemas naudoja sukčiai. Ir juos tapo dar sunkiau atpažinti. Jie dar labiau užmaskuoti kaip banko robotai. Ypač lengva apgauti pagyvenusius žmones užmiestyje, kaimuose.

Pastaruosius porą mėnesių jie man paskambino ir iškart numetė nežinomus numerius. Nuolat kitoks. Aš neperskambinu, nes Matau, kad skambutis trunka sekundės dalį, o numeris nėra mūsų regionas - tai aišku, kad skambina robotas.

Tačiau ateitis jau atėjo. Ir labai greitai daugelį iš mūsų pakeis tokie virtualūs robotai. O gal ne virtualus. Automobiliuose jau surenkama iki 80% robotinių transporterių. Ar sulaukiate skambučių iš telefoninių robotų, galinčių palaikyti dialogą? Ar bandėte juokauti su jais ar reaguoti neadekvačiai? Išbandyk, bus juokinga ...

***

Nuotrauka paimta iš atvirų šaltinių iš „Yandex“. Paveikslėliai

Prenumeruoti prie kanalo pridėkite jį prie savo naršyklės žymių („Ctrl“ + D). Laukia daug įdomios informacijos.